Conditions générales de vente
Vendeur
Moovswell EI — Frédéric Gaveau · SIREN 332 548 676 · TVA FR0L332548676 · 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France · +33 1 84 16 44 61 · contact@sospreuve.fr.
Champ d’application
Les présentes CGV régissent toute vente conclue sur whereismybeach.com (affiches personnalisées, mugs et fichiers PDF numériques). Toute commande implique leur acceptation pleine et entière.
Produits
Chaque article est fabriqué à la demande et personnalisé : le visuel est généré depuis le vrai trait de côte de la plage choisie (données OpenStreetMap), votre date, votre dédicace et, pour le style « Ce jour-là », des calculs astronomiques. De légères variations de couleurs entre écran et impression sont possibles.
Prix
Les prix sont en euros, toutes taxes comprises (TVA française 20 % — les commandes expédiées hors UE sont des exportations exonérées, art. 262 I du CGI), livraison standard incluse. Le prix affiché au paiement est le prix total.
Commande et paiement
Le paiement est traité par PayPal (compte PayPal ou carte bancaire). La commande est ferme à la confirmation du paiement ; vous recevez un email de confirmation et un reçu numéroté.
Livraison
Le PDF est livré en quelques minutes sur la page de confirmation et par email. Les objets imprimés sont produits par notre partenaire d’impression Gelato (Gelato ASA, Oslo, Norvège) et son réseau dans plus de 30 pays, près du destinataire, et partent en général sous 2 à 5 jours ouvrés (délais indicatifs) ; le numéro de suivi est envoyé par email dès qu’il est disponible.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés à la demande et nettement personnalisés (3°) ni au contenu numérique fourni immédiatement avec votre accord exprès (13°), que vous donnez au moment de la commande. Tout article défectueux ou endommagé est réimprimé ou remboursé — contactez-nous simplement.
Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du code de la consommation, 2 ans) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du code civil). Un article non conforme est réimprimé ou remboursé, frais de port compris.
Réclamations et médiation de la consommation
Contactez-nous d’abord à contact@sospreuve.fr — nous répondons vite. Si une réclamation écrite reste insatisfaite, vous pouvez saisir gratuitement notre médiateur de la consommation : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France — +33 1 89 47 00 14 — cm2c.net/declarer-un-litige.php — litiges@cm2c.net. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Données personnelles
Les données de commande sont traitées comme décrit dans notre politique de confidentialité.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. La version française fait foi. Dernière mise à jour : 5 septembre 2026.