Condiciones generales de venta
Vendedor
Moovswell EI — Frédéric Gaveau · SIREN 332 548 676 · IVA FR0L332548676 · 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France · +33 1 84 16 44 61 · contact@sospreuve.fr.
Ámbito
Estas condiciones rigen toda venta realizada en whereismybeach.com (láminas personalizadas, tazas y archivos PDF). Todo pedido implica su plena aceptación.
Productos
Cada artículo se fabrica bajo pedido y personalizado: el diseño se genera con la costa real de la playa elegida (datos OpenStreetMap), tu fecha, tu dedicatoria y, para el estilo «Aquel día», cálculos astronómicos. Puede haber ligeras variaciones de color entre pantalla e impresión.
Precios
Precios en euros, impuestos incluidos (IVA francés 20 % — los envíos fuera de la UE son exportaciones exentas, art. 262 I del CGI francés), envío estándar incluido. El precio mostrado al pagar es el precio total.
Pedido y pago
El pago lo procesa PayPal (cuenta PayPal o tarjeta). El pedido es firme al confirmarse el pago; recibirás un email de confirmación y un recibo numerado.
Entrega
El PDF se entrega en minutos en la página de confirmación y por email. Los artículos impresos los produce nuestro socio de impresión Gelato (Gelato ASA, Oslo, Noruega) con su red en más de 30 países, cerca del destinatario y suelen salir en 2–5 días laborables (plazos indicativos); el seguimiento se envía por email.
Derecho de desistimiento
Según el artículo L221-28 del código de consumo francés, el desistimiento no se aplica a los bienes personalizados fabricados bajo pedido (3°) ni al contenido digital entregado de inmediato con tu consentimiento expreso (13°), otorgado al hacer el pedido. Todo artículo defectuoso o dañado se reimprime o reembolsa — escríbenos.
Garantías legales
Te amparan la garantía legal de conformidad (art. L217-3 y ss. del código de consumo francés, 2 años) y la de vicios ocultos (art. 1641 y ss. del código civil). Un artículo no conforme se reimprime o reembolsa, portes incluidos.
Reclamaciones y mediación de consumo
Contáctanos primero en contact@sospreuve.fr. Si una reclamación escrita queda sin resolver, puedes acudir gratuitamente a nuestro mediador de consumo: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France — +33 1 89 47 00 14 — cm2c.net/declarer-un-litige.php — litiges@cm2c.net. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios: ec.europa.eu/consumers/odr.
Datos personales
Los datos del pedido se tratan según nuestra política de privacidad.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho francés. La versión francesa prevalece. Última actualización: 5 de septiembre de 2026.